Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Angebote und Leistungsbeschreibungen
Bestellvorgang und Vertragsschluss
Preise und Versandkosten
Lieferung und Warenverfügbarkeit
Zahlungsbedingungen
Eigentumsvorbehalt
Sachmängelhaftung und Garantie
E-Books und andere digitale Inhalte
Haftung
Speicherung des Vertragstextes
Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der AENDRE GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Fragen oder Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundenservice. Dieser ist werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr über das Kontaktformular erreichbar.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein rechtlich bindendes Angebot dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

Sämtliche Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern bei den jeweiligen Produkten nichts anderes angegeben ist. Irrtümer bleiben vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1. Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment des Verkäufers unverbindlich auswählen und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde den Warenkorb aufrufen und seine Auswahl ändern, beispielsweise Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Hat der Kunde seine Auswahl abgeschlossen, kann er über die Schaltfläche „Zur Kasse“ zum letzten Schritt des Bestellvorgangs gelangen.

3.2. Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag auf den Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Er kann außerdem über die „Zurück“-Funktion seines Browsers zum Warenkorb zurückkehren oder den Bestellvorgang abbrechen. Pflichtangaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer übersendet dem Kunden anschließend per E-Mail eine automatische Empfangsbestätigung, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die über die Druckfunktion ausgedruckt werden kann („Bestellbestätigung“). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme des Antrags dar. Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt an den Kunden versendet oder übergibt beziehungsweise dem Kunden den Versand durch eine zweite E-Mail, eine Auftragsbestätigung oder eine Rechnung bestätigt.

3.4. Sofern der Verkäufer die Zahlungsart Vorkasse anbietet, kommt der Vertrag mit der Mitteilung der Bankverbindung und der Zahlungsaufforderung an den Kunden zustande. Ist die Zahlung trotz Fälligkeit und nach erfolgter Zahlungserinnerung nicht innerhalb von zehn Kalendertagen nach Versand der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Dadurch wird die Bestellung hinfällig und der Verkäufer von seiner Lieferpflicht befreit. Die Bestellung ist damit für den Kunden und den Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassebestellungen erfolgt daher längstens für zehn Kalendertage.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle auf der Website des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Kunden auf einer gesonderten Informationsseite sowie im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung und Warenverfügbarkeit

5.1. Hat der Kunde die Zahlung per Vorkasse gewählt, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrags.

5.2. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trotz dreimaligen Zustellversuchs, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.3. Der Verkäufer ist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer ohne eigenes Verschulden von seinem Lieferanten nicht mit diesem Produkt beliefert wurde. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Produkts anbieten. Ist kein vergleichbares Produkt verfügbar oder wünscht der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produkts, wird der Verkäufer dem Kunden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.

5.4. Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen, beispielsweise die Beschränkung der Lieferung auf bestimmte Länder, werden dem Kunden auf einer gesonderten Informationsseite oder in der jeweiligen Produktbeschreibung mitgeteilt.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Der Kunde kann im Rahmen des Bestellvorgangs aus den verfügbaren Zahlungsarten wählen. Die Auswahl erfolgt vor Abschluss des Bestellvorgangs. Über die verfügbaren Zahlungsarten wird der Kunde auf einer gesonderten Informationsseite informiert.

6.2. Wird der Kauf auf Rechnung angeboten, ist die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der entsprechenden Rechnung zu leisten. Bei allen anderen Zahlungsarten ist die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu leisten.

6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, beispielsweise PayPal, gelten ergänzend deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.4. Ist der Zeitpunkt der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, gerät der Kunde mit Ablauf des Zahlungstermins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer anerkannt worden sind. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Anspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht wie der Anspruch des Verkäufers.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelhaftung und Garantie

8.1. Die Sachmängelhaftung des Verkäufers richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht für die vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn der Kunde vor Beginn des Bestellvorgangs ausdrücklich über die Garantie und deren Bedingungen informiert wurde.

10. Ebooks & Digitale Inhalte

E-Books und andere digitale Inhalte werden dem Kunden unmittelbar nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Zahlung zum Download bereitgestellt.

Vor Abschluss der Bestellung erklärt der Kunde durch die gesonderte Bestätigung im Bestellvorgang ausdrücklich sein Einverständnis damit, dass die ÆNDRÈ GmbH vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt und den digitalen Inhalt unmittelbar bereitstellt. Der Kunde bestätigt zugleich seine Kenntnis davon, dass er mit Beginn der Bereitstellung sein Widerrufsrecht verliert.

Die ÆNDRÈ GmbH hält diese Zustimmung und Bestätigung in der Vertrags- beziehungsweise Bestellbestätigung fest, die dem Kunden auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, zur Verfügung gestellt wird.

Nach Beginn der Bereitstellung des E-Books oder digitalen Inhalts besteht kein Widerrufsrecht mehr. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln oder einer nicht vertragsgemäßen Bereitstellung bleiben unberührt.

10. Haftung

1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen die folgenden Haftungsausschlüsse und Haftungsbegrenzungen.

2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, sofern die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

3. Ferner haftet der Verkäufer bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, sowie bei der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung des Verkäufers jedoch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Mängeln nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produkts sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

11. Speicherung des Vertragstextes

1. Der Kunde kann den Vertragstext während des letzten Schritts des Bestellvorgangs, also vor Abgabe seiner Bestellung beim Verkäufer, mithilfe der Druckfunktion seines Browsers ausdrucken.

2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit sämtlichen Bestelldaten an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Darüber hinaus erhält der Kunde spätestens mit der Bestellbestätigung oder bei Lieferung der Ware eine Ausfertigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers einschließlich der Widerrufsbelehrung sowie der Informationen zu den Versandkosten und den Liefer- und Zahlungsbedingungen. Hat sich der Kunde im Onlineshop registriert, kann er seine aufgegebenen Bestellungen in seinem Benutzerkonto einsehen. Der Verkäufer speichert den Vertragstext ebenfalls im Benutzerkonto des Kunden, macht ihn jedoch nicht öffentlich im Internet zugänglich.

12. Schlussbestimmungen

1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

2. Vertragssprache ist Deutsch.

3. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12 Haftungsausschluss

§ 1 Haftung für Inhalte

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