wiederrufsrecht

1. Waren, die in einer Lieferung geliefert werden

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ÆNDRÈ GmbH
Schlüterstraße 86

20146 Hamburg

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über:

die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

2. E-Books und andere digitale Inhalte ohne körperlichen Datenträger

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei sofortiger Bereitstellung

Für E-Books und andere digitale Inhalte, die unmittelbar nach dem Kauf zum Download bereitgestellt werden, besteht nach Beginn der Bereitstellung kein Widerrufsrecht mehr.

Vor Abschluss der Bestellung haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass die ÆNDRÈ GmbH bereits vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt und Ihnen das E-Book unmittelbar bereitstellt. Gleichzeitig haben Sie bestätigt, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch mit Beginn der Bereitstellung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Ihre Zustimmung und Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts werden Ihnen nach dem Kauf zusammen mit der Vertrags- beziehungsweise Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bestätigt.

Sobald das E-Book entsprechend Ihrer Zustimmung zum Download bereitgestellt wurde, ist ein Widerruf des Kaufs nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, fehlerhaften oder nicht ordnungsgemäß bereitgestellten digitalen Inhalten bleiben davon unberührt.

3. Abonnements

Abonnements

Einige unserer Produkte können als Abonnement bestellt werden. Mit einem Abonnement erhältst du wiederkehrende Lieferungen im von dir gewählten Abonnementdauer und -häufigkeit.

Kündigung

Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern. Wenn du ein Abonnement nicht verlängern möchtest, kannst du es kündigen.

Du kannst dein Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen oder auch ändern. Die Kündigung erfolgt mit sofortiger Wirkung. Bereits bezahlte und in Bearbeitung befindliche Lieferungen werden noch ausgeführt; darüber hinausgehende Lieferungen entfallen.

Die Kündigung kannst du direkt in deinem Kundenkonto unter „Abonnement verwalten" vornehmen.

Änderungen

Wenn du dein Abonnement ändern möchtest, kannst du dies jederzeit tun. Deine Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu deiner Bestellung. Von dort aus kannst du dein Abonnement verwalten.

Zahlung

Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert. Jede Lieferung wird separat zum Zeitpunkt der Bearbeitung in Rechnung gestellt. Nach erfolgter Kündigung werden keine weiteren Zahlungen erhoben.

Rückgaben & Rückerstattungen

Für Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen einzelner Lieferungen gilt unsere allgemeine Rückgaberichtlinie.